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So fügen Sie kostenlosen Live-Chat in WordPress hinzu

So fügen Sie kostenlosen Live-Chat in WordPress hinzu

Suchen Sie eine Lösung, um kostenlosen Live-Chat in WordPress hinzuzufügen?

Durch Hinzufügen der Live-Chat-Funktion zu Ihrer Website können Sie mit Ihren Besuchern interagieren. Sie können ihre Fragen beantworten und ihre Probleme in Echtzeit lösen.

Auf diese Weise können Sie potenzielle Kunden davon überzeugen, Ihr Produkt zu kaufen. Außerdem können Sie Ihren bestehenden Kunden einen schnelleren Support bieten, damit diese Ihrer Marke treu bleiben.

In diesem Artikel erklären wir Ihnen, wie Sie auf einfache Weise einen Live-Chat in Ihre WordPress-Site einfügen können.

Warum sollten Sie Live-Chat auf Ihrer WordPress-Site verwenden?

In einer Zeit der sofortigen Befriedigung möchten Kunden sofort Antworten auf ihre Fragen erhalten. Dies hilft ihnen, eine schnelle Entscheidung für den Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung zu treffen.

Laut eConsultancy hat Live-Chat die höchste Zufriedenheit aller Kundendienstkanäle.

Live-Chat hat einen Zufriedenheitsgrad von 73%, wobei die E-Mail-Zufriedenheit 61%, die Telefonzufriedenheit 44% und die SMS-Zufriedenheitsrate 41% beträgt.

Live-Chat ist ein unglaublich leistungsfähiges Tool, mit dem Sie aufgegebene Warenkörbe wiederherstellen und die Conversion-Rate auf Ihrer Website verbessern können, insbesondere, wenn Sie einen Online-Shop betreiben.

Abgesehen davon, dass es sich um ein leistungsstarkes Verkaufstool handelt, können Sie auch den Live-Chat verwenden, um Ihre bestehenden Kunden zu unterstützen, und so Ihre treuen Kunden zu Markenbotschaftern zu machen.

Schauen wir uns dennoch an, wie Sie auf einfache Weise einen kostenlosen Live-Chat in WordPress hinzufügen können.

Hinzufügen von Live-Chat zu WordPress

Obwohl es für WordPress viele Live-Chat-Lösungen gibt, verwenden wir für dieses Tutorial LiveChat Inc.

Während das WordPress-Live-Chat-Plugin kostenlos ist, müssen Sie den LiveChat-Dienst kostenpflichtig abonnieren. Dies ist eine der kostengünstigsten Lösungen auf dem Markt.

Es gibt kein gutes kostenloses Live-Chat-Plugin für WordPress.

Die kostenpflichtige Lösung von LiveChat Inc kostet ab 16,99 US-Dollar pro Monat. Sie bietet jedoch eine kostenlose 30-Tage-Testversion zum Testen ihres Produkts an.

Wir glauben, dass dies die beste Option für kleine Unternehmen ist, die gerade erst anfangen. Es lohnt sich, dafür Geld auszugeben, denn es hilft Ihnen, Ihr Geschäft auszubauen.

Sie können es kostenlos zu Ihrer Website hinzufügen und ausprobieren.

Wechseln Sie zunächst zur LiveChat-Website, um ein neues Konto zu erstellen.

Als nächstes müssen Sie auf die Schaltfläche Kostenlos anmelden in der oberen rechten Ecke des Bildschirms klicken.

Sie werden zu einer neuen Seite weitergeleitet, auf der Sie einige grundlegende Informationen wie Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Kennwort eingeben müssen.

Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter, um fortzufahren.

Im nächsten Schritt müssen Sie die URL Ihrer Website und den Zweck für die Erstellung des LiveChat-Kontos angeben. Dies kann Support, Verkauf oder beides sein.

Klicken Sie anschließend auf Weiter, um fortzufahren.

Nun müssen Sie einige Informationen zu Ihrem Unternehmen bereitstellen. Sie können die Unternehmensgröße, die Branche Ihres Unternehmens und die Art der Zielgruppe auswählen.

Sobald Sie die erforderlichen Informationen eingegeben haben, können Sie auf die Schaltfläche „Konto erstellen“ klicken, um den Vorgang abzuschließen.

Das Erscheinungsbild des Live-Chat-Fensters anpassen

Ihr LiveChat-Fenster muss die Aufmerksamkeit der Benutzer auf sich ziehen und sich in das restliche Website-Design einfügen. Mit LiveChat können Sie das Erscheinungsbild des Chat-Fensters an Ihre Bedürfnisse anpassen.

Dazu müssen Sie auf den Link Einstellungen in der linken Seitenleiste Ihres LiveChat-Kontobereichs klicken.

Dadurch gelangen Sie zur Anpassungsseite, auf der Sie das Live-Chat-Fenster gestalten und Ihre Änderungen in Echtzeit sehen können.

Auf der rechten Seite Ihres Bildschirms können Sie ein Thema für das maximierte Fenster und die minimierte Version auswählen. Sie können auch eine Farbe für das Chat-Fenster auswählen, die mit den Farben Ihrer Website übereinstimmt.

Um das LiveChat Inc.-Logo durch Ihr Website-Logo zu ersetzen, müssen Sie auf den Link Erweiterte Fensteroptimierungen klicken.

Sie gelangen auf eine neue Seite, auf der Sie auf „Ihr Logo hochladen“ klicken müssen.

Sie können die Links auch zu Ihren Social-Media-Seiten hinzufügen. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Ich bin fertig mit der Bearbeitung“.

Wenn Sie benutzerdefiniertes CSS hinzufügen möchten, müssen Sie auf den Link „Anpassen mit eigenem CSS“ klicken.

Wenn Sie mit der Anpassung fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche Änderungen speichern, um die Einstellungen zu speichern.

Einrichten des Live-Chats auf Ihrer WordPress-Website

LiveChat wird mit einem kostenlosen WordPress-Plugin geliefert, mit dem Sie es innerhalb weniger Minuten zu Ihrer Website hinzufügen können.

Installieren und aktivieren Sie das LiveChat-Plugin.

Gehen Sie nach der Aktivierung in der linken Seitenleiste Ihres Admin-Panels zu LiveChat »Einstellungen.

Auf der Seite „Einstellungen“ müssen Sie eine Verbindung zum LiveChat-Konto herstellen, indem Sie auf die Schaltfläche „Mit LiveChat verbinden“ klicken.

Daraufhin wird ein Popup-Fenster geöffnet, in dem Sie auf den Link Anmelden klicken und sich dann bei Ihrem LiveChat-Konto anmelden müssen.

Als nächstes bittet WordPress Sie, im Administratorbereich auf Ihr LiveChat-Konto zuzugreifen. Klicken Sie auf Zulassen, um den Vorgang abzuschließen.

Jetzt finden Sie auf der Einstellungsseite einige neue Optionen.

Sie können auf das Kontrollkästchen „Chat auf Mobilgeräten ausblenden“ klicken, um den Live-Chat nur auf dem Desktop anzuzeigen.

Sie können die Chat-Funktion auch für Gastbesucher ausblenden, um die Software zu testen.

Jetzt können Sie Ihre Website besuchen, um die Live-Chat-Sprechblase in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms anzuzeigen.

Nun erhalten Sie Benachrichtigungen in Ihrem LiveChat-Konto, wenn jemand Sie damit kontaktiert. Sie können dann in Ihrem Kontobereich mit ihnen interagieren, um ihre Fragen zu beantworten.

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